Kundenname oder Fahrzeugnummer, was hält eine Akte zusammen?

Was eine Kundenakte zusammenhält, ist die Fahrgestellnummer, nicht der Kundenname. Als wir die erste Papierakte digitalisierten, acht Belege zu einem Fahrzeug, stand auf einzelnen Blättern noch ein Vorbesitzer. Der Name wechselt, die Fahrgestellnummer bleibt, also haben wir sie fest auf jeden Beleg geschrieben und den Kunden nur weich zugeordnet. Man bindet eine Sache an das, was sich nicht ändert, nicht an das, was heute zufällig obenauf liegt.